La importancia de descubrir el gusto del cliente ayuda a la hora de guiarlo en la toma de decisiones. No todo el mundo se conoce a sí mismo y muchas veces los clientes piensan que algo les gusta pero en realidad no.  Es la responsabilidad del diseñador  asegurarse que el cliente realmente está a gusto con lo que se vaya a comprar y es su trabajo ver más allá de lo que el cliente está buscando.

Muchas veces esto se logra a través de una entrevista, en la cual el cliente demuestra sus gustos o anhelos de tener, por ejemplo, algo que una vez tuvo en su casa de niño. Con esto, se tiene que combinar las necesidades de la casa y las personas que la habitan.

El día a día familiar resulta muy importante, dejando ver la dinámica de la familia y sus hábitos como por ejemplo dónde suelen comer, si todos juntos o a deshoras, si les gusta cocinar y qué, etc. Por eso es básico que el diseñador siempre tome en cuenta la importancia del gusto del cliente.

Contenido general brindado por Patricia Gonzáles y Jonathan Alvarado en Santos CR.