Hace casi 8 años, María del Mar Echeverría inició su empresa Mare Design Center, especializada en acabados de arquitectura de lujo que incluyen pisos, puertas, ventanas, mobiliario de cocina y casa de marcas italianas.

La empresaria estudió negocios, pero comenta desde siempre le llamó la atención el arte, el diseño y los productos de buena calidad, por eso no es casualidad que haya decidido emprender en este rubro.

Hoy recuerda que durante una visita que hizo a su hermana en Nueva York, acudió a una feria de diseño que la hizo tomar un nuevo rumbo laboral. En este encuentro, Echeverría conoció a Andrea Muccioli, un italiano que es el dueño de unas de las marca de piso de maderas que representa y que fue la primera que empezó a vender Costa Rica.

“Empecé con un negocio pequeño, y siento que aún somos una empresa en crecimiento. Muccioli me prestó las muestras del producto y comencé a tocar puertas en el mundo de la arquitectura y diseño de este país. No conocía a nadie y para mí fue una grata sorpresa ver que arquitectos de gran experiencia como Ronald Zurcher, respondieran mi correo”, dice.

La joven empresaria señala que sus inicios fueron como todo emprendimiento… con mucho esfuerzo y dedicación. “El primer año no vendí absolutamente nada, pero luego empezaron a salir proyectos y al final comencé a ver la luz al final del camino. Lo que he aprendido del mundo de los negocios en todos estos años es a ser perseverante”, recuerda.

María del Mar Echeverría afirma que lo que le ha dado un sello diferente a su empresa Mare Design Center es la honestidad. “Con el cliente hay que ser muy honesto y decirle las cosas como son. Por ejemplo, mencionarles: ‘este material posee estas características’ y nunca generar sobre expectativas.»

«Realmente vi un nicho en este mercado en Costa Rica, porque me di cuenta que aquí llegaban muchas marcas que aseguraban ser las mejores del mundo, lo que no era cierto y para mí eso es engañar al cliente. Por ello nuestra estrategia ha sido conseguir las mejores marcas italianas y traerlas al país, dando a conocer lo que hay detrás de cada una de ellas”, explica.

Para María del Mar Echevería un material de lujo  como la comida, no requiere de demasiados condimentos… “ la belleza es su simpleza y eso hace la diferencia”, asegura.

La empresaria señala que además hay otros detalles importantes que son las garantías, la empresa que vende el producto. Además de cómo manipulan los trabajadores ese material y el cuidado del medio ambiente. “Por ello buscamos empresas que sean consistentes y que lo que dicen lo cumplen”, explica.

En este momento, la dueña de Mare Design Center indica que en su negocio trabaja con 12 marcas aproximadamente, “esto porque no nos gusta que compitan entre sí. La idea no es cantidad sino calidad”.

Echeverría señala que todos los clientes son muy distintos, pero muy inteligentes, además buscan respaldo y que les eviten dolores de cabeza.

“Nos hemos especializado en proyectos ´llave en mano´. Los clientes en ocasiones llegan por un ítem específico como un piso o un mobiliario, pero poco a poco se genera una relación de confianza y terminamos haciendo el proyecto completo”, indica.

Para la empresaria cada cliente es muy particular y la idea es que se sientan cómodos con lo que están comprando, porque “una casa es un proyecto de vida. Lo que vendemos son soluciones a largo plazo y por eso es muy importante que el cliente esté contento no solo con la calidad del producto y aspectos técnicos, sino también con su look.

«Lo que hacemos es tratar de guiarlos en el camino e irles quitando opciones para que no se confundan”, dice.

Según Echeverría el costarricense no es una persona ostentosa, “aquí la gente lo que busca son soluciones a largo plazo y, siendo un país sostenible, donde la consciencia verde es realmente muy importante, como empresa buscamos opciones que no generen más basura y contaminación al planeta. Para mí la elegancia está en la simplicidad”, señala.

La empresaria destaca dentro de los proyectos llave en mano que han realizado a Piacere Penthouse, “en este caso el cliente acudió a nosotros por un producto, pero terminamos haciendo el proyecto completo. Ellos ya habían comprado el penthouse, sin embargo no tenían una propuesta de arquitectura que llenara sus expectativas y lo que hicimos fue ayudarle en el diseño interno.

Se trató de un proceso bastante largo y meticuloso, para desarrollar el proyecto de diseño interno que se adaptara a su estilo de vida. Los clientes quedaron tan satisfechos que nos recomendaron con un familiar para hacerle la residencia”, menciona.

Echeverría también menciona otro proyecto que vale la pena destacar que es The Highpoint en Cerro Alto. «Este fue un caso con el que trabajamos con una firma de arquitectura muy reconocida. Aquí no hicimos el interiorismo, sino que un trabajo específico con un piso de madera muy particular. La cliente se enamoró de ese piso y en base a ese producto desarrolló todo el diseño interno”, señala.

La empresaria menciona que cada vez que concluye un proyecto se siente realizada, y no solo por ella, sino también por su equipo en MARE… “Me da mucho orgullo ver como proyectos jóvenes, como nosotros, estamos construyendo un sueño y todo vale la pena cuando vemos el proyecto final materializado y al cliente feliz”, concluye.

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